问题发生#
每天开机后,电脑不是黑屏卡死就是蓝屏。
开机什么都不操作,黑屏,什么都没有反应,长按电源键开机启动。
开机之后,打开浏览器稍微操作一会,蓝屏。硬启动后又卡死,再次硬启动。
开机之后,随意操作不到五分钟,卡死,只能硬启动。
开机数次之后,偶尔会在打开浏览器等应用之后,突然黑屏重启。
总而言之,电脑出现问题,问题关键在于每次开机就会卡死或者蓝屏。
测试难点在于,反复启动之后恢复正常,再重启不会故障。尝试修复方式只能每天第二天开机测试。
找回时间线#
把疑似引起故障的问题,逐一排查。
这种现象发现之前,我究竟做了什么?安装 docker 失败,操作了很多系统修复步骤,开启虚拟盘,安装 win 子系统等,但我后来卸载 docker,删除子系统,问题依旧存在。
电源不稳定,每次隔壁同事充个热水袋,我的显示器就会黑屏一秒钟。
有时自己烧水,也会黑屏闪一下。当功率突然增加,会导致显示器闪屏,有一个外置 UPS 外置电源,夏天限电保护频发的突然断电。
台式机外接一个 WiFi 模块,会不会网卡驱动问题?
外接一个 USB 扩展坞,连接着数字小键盘和一个 DIY 时钟,会不会接口冲突?
安装了一些软件,更新了不少驱动和系统安全补丁。
尝试解决#
✅ 把近期安装的所有软件全部卸载。
✅ 将 UPS 电源更换为常规插线板。
✅ 卸载近期安装驱动和补丁。
✅ 断开 WiFi,电脑断网模式下测试
✅ 拔掉扩展坞,数字小键盘脱机
✅ 纯净开机启动,关闭所有非必须软件启动项
✅ 将电源设置为最佳性能,关闭显示器屏保,睡眠
✅ 开机阶段,避免功率过大的电器
✅ USB 鼠标,键盘更换插口
具体的操作细节我就不一一表述,网上都可以查到。问题的关键在于,尽管我做了以上步骤,开机依然黑屏死机,接着蓝屏死机,硬启动三四次才能正常运行。
那就剩下一条路可以走,重装系统。使用一支全新的 32G U 盘,通过 Rufus 自动下载最新 Win11 ISO,制作启动盘。
第一次使用自制的启动盘安装系统,心里有点怕怕,况且制作启动盘时,电脑又蓝屏中断过一次。也不知道这个启动盘是否损坏。
安装过程,有一段长时间的静止,只显示「准备就绪」,安装全新的 Win11 ,没有任何预装的第三方软件,纯净无比的系统。以前用小白装机之类工具安装的系统与之一比,合成肉和真牛肉的区别。
安装常用的最基础工具,比如输入法,办公套件,浏览器等,第三天卡死在浏览器访问页面时。
我真的要崩溃了,系统重装补丁全部打好,可是这个死机阴影跗骨之蛆不依不饶。我已经把所有疑似问题的解决方案挨个试了一遍,从软件到外部设备电源的供电,从无线驱动转到有线宽带,去掉 UPS 电源,甚至我更换了一台 4K 显示器,把所有软件都禁止开机启动。
尽管尝试所有解决方案,但黑屏卡死自动重启的问题依然存在。我开始考虑硬件损坏问题,比如是否需要更换内存,主板电池,电源等。
如果问题始终无法解决,我打算正常开机之后就不再关机,当作服务器使用,知道它彻底崩溃,换一台电脑。当然使用此方法之前,一定要提前进行数据备份。
第 150 天 上帝睁开了眼#
这一天,我在逛「月球背面」时,在使用最新 Figma 输入中文时导致乱码问题,解决方案是切换默认的中文输入法。顿时有一道闪电击中了我,为什么我从来没有想过是不是输入法引起的故障呢?
我自认为使用小狼毫输入法没有第三方恶意广告劫持应该安全得很呐。使用小狼毫没有任何问题,关键在于如果将系统默认输入法改为小狼毫就会报错,就像 Figma 在输入中文时报错一样。
当我改回系统自带的微软拼音时,开机蓝屏问题得到最终解决。
确保问题是否得到最终解决,我每天释放几款软件的开机自启,这就像排查问题时的逆操作。
直到我将所有常用软件开机自启全部释放之后,正常开机一周之后,我几乎才能确认,困扰我一百多天的开机蓝屏黑屏死机的问题得到彻底解决。
这恐怕是一个 BUG,许多问题叠加造成的开启故障。
我也不敢笃定将系统默认输入法改为微软拼音就一定是最正确的方法,但如果你遇到跟我类似的开机故障,不妨尝试上帝透露的这个小秘方。